※以下の場合、配送やお問い合わせへの回答が遅延する可能性がございます。ご理解いただけますようお願い申し上げます。

1. 大型連休時

韓国の連休(特に旧正月の連休、秋夕の連休、宅配業者独自の休暇など)、

日本の連休(特に年末年始、ゴールデンウィーク、シルバーウィークなど)は配送が混雑する場合がございます。

その際は、通常よりもお手元に届くまで多少お時間をいただく場合がございます。

同様に、お問い合わせへの回答などもお時間いただく場合がございます。

お急ぎの中申し訳ござませんが、ご理解いただけますようよろしくお願い申し上げます。

2. 各国で災害などが起きた場合

韓国もしくは日本国内で天候の悪化(台風、大雨、洪水など)や災害(伝染病、地震、空港閉鎖など)により、

物流システムが麻痺してしまう場合がございます。

その際は、できる限り早急にお客様へご案内できるよう努めさせていただきますが、

通常よりもお手元に届くまで時間がかかることをご理解いただけますようお願い申し上げます。

また天候や災害による配送の遅延を理由に、ご注文のキャンセル･返金･交換は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。